Публичная оферта на оказание психологических консультационных услуг

Редакция от 10.10.2026. Дата вступления в силу: 10.10.2026.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ООО «ЛИДЕР КОНСАЛТИНГ ГРУПП», ОГРН 1244700022203, ИНН 4705117911, КПП 470501001, адрес: 188301, Россия, Ленинградская область, Гатчинский район, г. Гатчина, ул. Кустова, д. 51, кв. 41 (далее — «Исполнитель»), адресованным любому дееспособному физическому лицу, достигшему 18 лет (далее — «Заказчик»), заключить договор возмездного оказания психологических консультационных услуг на условиях, изложенных ниже.

1.2. В соответствии со статьями 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации акцептом оферты признаётся оплата Заказчиком выбранной Услуги. С момента поступления оплаты договор считается заключённым на условиях настоящей Оферты.

1.3. Оферта размещена на Сайте по адресу https://aksenovpsy.ru/oferta/. До оплаты Исполнитель направляет Заказчику ссылки на Оферту и Политику обработки персональных данных. Оплата означает, что Заказчик ознакомился с ними и принимает их условия.

1.4. Исполнитель вправе изменять Оферту, публикуя новую редакцию на Сайте. Новая редакция вступает в силу не ранее чем через 7 (семь) календарных дней после публикации. Уже оплаченные Сессии проводятся на условиях, действовавших на момент оплаты.

2. Термины

Сайт — сайт Исполнителя по адресу https://aksenovpsy.ru.
Услуга — психологическая консультация в формате Сессии.
Сессия — согласованная по времени онлайн-встреча Исполнителя и Заказчика.
Заказчик — лицо, оплатившее Услугу и участвующее в Сессии.
Контакт — номер телефона, адрес электронной почты или аккаунт в мессенджере, предоставленный Заказчиком для записи и связи.
Почта для чека — адрес электронной почты, указанный Заказчиком для направления кассовых чеков.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель оказывает Заказчику психологические консультационные услуги в формате индивидуальных онлайн-сессий:

индивидуальная консультация;
консультация для собственников и руководителей бизнеса;
консультация для психологов: как менялись возможности искусственного интеллекта и работа человека и какие вопросы это ставит в работе с клиентами; сведения о клиентах Заказчика передаются только в обезличенном виде.

Продолжительность и стоимость каждого вида указаны на Сайте; если стоимость указана «по запросу», Исполнитель сообщает её Заказчику до оплаты.

3.2. Услуги носят консультационный характер и не являются медицинской деятельностью: не заменяют врачебную диагностику, лечение и назначение лекарственных препаратов. Исполнитель не ставит диагнозы и не ведёт медицинскую документацию.

3.3. Услуги не предназначены для экстренной и кризисной помощи. При угрозе жизни или здоровью следует звонить по номеру 112 или обращаться к врачу.

3.4. Услуги оказываются лично специалистом Исполнителя дистанционно: по видеосвязи, аудиосвязи или в согласованном сторонами канале.

3.5. Запросы, требующие медицинской помощи или наблюдения врача, Исполнитель не берёт и вправе порекомендовать обращение к профильному специалисту.

4. Приватность

4.1. Для записи и связи Исполнителю достаточно одного Контакта, для чека — Почты для чека. ФИО, паспортные данные и адрес регистрации не требуются; видео включается по желанию Заказчика.

4.2. Аудио- и видеозаписи Сессий Исполнитель не ведёт.

4.3. Рабочие заметки ведутся в обезличенном виде: без имени, контактов и иных прямых идентификаторов Заказчика. Случай может обсуждаться на профессиональной супервизии только в обезличенном виде и с согласия Заказчика.

4.4. Персональные данные обрабатываются по Политике обработки персональных данных Исполнителя для заключения и исполнения договора и исполнения обязанностей, возложенных на Исполнителя законом (пункты 2 и 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ); отдельное согласие для этого не требуется.

4.5. Заказчик не вправе вести аудио-, видео- или иную запись Сессии без предварительного письменного согласия Исполнителя, а также передавать и публиковать такие материалы. При нарушении Исполнитель вправе прекратить Сессию и дальнейшую работу; оплата будущих Сессий возвращается по п. 6.3.

5. Стоимость и оплата

5.1. Стоимость Услуг указана на Сайте или сообщается до оплаты (п. 3.1). Исполнитель оказывает Услугу за время Сессии, а не за гарантированный результат.

5.2. Оплата — 100 % до начала Сессии. Датой оплаты признаётся поступление денежных средств Исполнителю.

5.3. Оплата производится по ссылке на оплату, которую Исполнитель направляет Заказчику, через платёжный сервис АО «ТБанк» (Система быстрых платежей или банковская карта). Кассовые чеки в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ — на предоплату при оплате и закрывающий после Сессии — направляются на Почту для чека; ФИО и паспортные данные для чека не требуются. Оплата третьим лицом за Заказчика допускается.

5.4. Каждая Сессия оплачивается отдельно; пакетов и обязательной покупки нескольких Сессий нет.

6. Перенос, отмена и возврат

6.1. Заказчик вправе перенести или отменить Сессию в любое время, сообщив об этом Исполнителю; по возможности — не позднее чем за 24 часа до её начала.

6.2. Штрафов и удержаний за позднюю отмену нет. При любой отмене оплата по выбору Заказчика засчитывается в счёт другой Сессии или возвращается.

6.3. Возврат производится по заявлению Заказчика, направленному на Контакт Исполнителя, в течение 10 (десяти) календарных дней тем же способом, которым была произведена оплата.

6.4. При отмене Сессии по инициативе Исполнителя оплата возвращается или засчитывается в счёт следующей Сессии по выбору Заказчика.

6.5. Если выясняется, что запрос требует медицинской помощи или не входит в компетенцию Исполнителя, Исполнитель сообщает об этом и прекращает работу; неиспользованная часть оплаты возвращается.

6.6. Сессия начинается и заканчивается в согласованное время. При опоздании Заказчика время Сессии не продлевается, а её стоимость не уменьшается.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Исполнитель обязан: проводить Сессии в согласованное время; соблюдать конфиденциальность по разделу 8; заранее сообщать об изменении условий. Исполнитель вправе завершить Сессию, если состояние или поведение Заказчика не позволяет вести работу (опьянение, агрессия, угрозы, присутствие третьих лиц без согласования).

7.2. Заказчик обязан: предоставить достоверный Контакт; оплатить Услугу до Сессии; участвовать в Сессии в состоянии, позволяющем вести работу.

7.3. Заказчик вправе в любой момент отказаться от дальнейшей работы и потребовать прекращения обработки своих персональных данных в порядке, описанном в Политике, кроме данных, хранение которых требует закон.

7.4. Решения на основе полученной консультации Заказчик принимает самостоятельно и несёт за них ответственность.

8. Конфиденциальность

8.1. Исполнитель сохраняет конфиденциальность сведений, полученных в ходе работы, а также самого факта обращения и оказания Услуги.

8.2. Конфиденциальность не абсолютна. Сведения могут быть раскрыты: при угрозе жизни или здоровью Заказчика или других лиц; по законному требованию суда, следствия и иных уполномоченных органов; с письменного согласия Заказчика.

9. Ответственность

9.1. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного результата и не отвечает за решения и действия Заказчика после Сессии.

9.2. Исполнитель не отвечает за неполадки связи и оборудования Заказчика.

9.3. В остальном стороны отвечают в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10. Срок действия, споры и реквизиты

10.1. Оферта действует с момента публикации до её отзыва Исполнителем. Отзыв не отменяет обязательств по оплаченным Услугам.

10.2. Споры решаются переговорами, при недостижении согласия — в суде по законодательству Российской Федерации. Претензия направляется на адрес электронной почты Исполнителя и рассматривается в течение 10 (десяти) рабочих дней.

10.3. Реквизиты Исполнителя:

ООО «ЛИДЕР КОНСАЛТИНГ ГРУПП»
ОГРН 1244700022203, ИНН 4705117911, КПП 470501001
Адрес: 188301, Россия, Ленинградская область, Гатчинский район, г. Гатчина, ул. Кустова, д. 51, кв. 41
E-mail: aqsenych@yandex.ru
Телефон: +7 950 040-07-42
Сайт: https://aksenovpsy.ru
Режим работы: Сессии — по предварительной записи в согласованное время.

Банковские реквизиты предоставляются по запросу и на Сайте не публикуются.